Preguntas Frecuentes

¿De qué material y dónde son fabricadas las joyas de LUI? 

Cada cadena LUI está fabricada en Italia por nuestros expertos joyeros que han perfeccionado su técnica a lo largo de las generaciones. Diseñamos cuidadosamente cada detalle de la pieza y utilizamos materiales de primera calidad, entre ellos Plata de ley 925 y Oro 18k.

¿Qué hace tan especial a nuestras joyas?

Primero, solo trabajamos con metales preciosos de la más alta calidad en Italia. Nuestros accesorios están diseñados y fabricados con especial atención en los detalles por los mejores fabricantes de joyas del mundo.

Segundo, el proceso de Oro Vermeil de LUI contiene una capa de oro mucho más gruesa que el proceso estándar, lo que le da una mayor durabilidad. Se elabora recubriendo una pieza de plata sólida con 2.5 micrones de oro real, siendo este un proceso muy costoso y minucioso. La mayoría de los competidores ofrecen accesorios bañados en oro que tradicionalmente contienen una fina capa de sólo 0.5 micrones, utilizando procesos de fabricación económicos y una base de acero inoxidable. 

¿Por qué Italia?

No es ningún secreto que la joyería hecha en Italia es insuperable, perfeccionada durante siglos y que hoy en día los mejores orfebres por lejos estén allí. Es por esto que nos comprometemos a traerles joyería Italiana de primera calidad, y así tengan el lujo de lucir una. 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por la página Web aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias. En el punto de retiro aceptamos todas las anteriores y además efectivo (debe venir justo).  

¿Por cuál empresa realizan los envíos? 

Los envíos se realizan por DHL Express. El envío es gratis para compras sobre 100.000 CLP en la Región Metropolitana y sobre 120.000 CLP en las demás regiones. 

¿Cuánto demora el envío?

Los envíos una vez en manos de DHL Express, demoran entre 1 a 3 días hábiles para ciudades principales y, 3 a 8 días hábiles para localidades más alejadas. 

Si compro ahora, ¿Cuándo envían?

Generalmente hacemos envíos todos los días de lunes a viernes. Si se compra antes de la hora de los envíos, puede que se envíe el mismo día.